Bom proveito a todos os analistas web e que os vossos relatórios possam ser tão ou mais deliciosos que este!…

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O título deste artigo não refere a minha intenção em explorar um tema que poderá ter um potencial de reflexão profundo. Trata-se apenas da transcrição de uma palavra-chave (keyword) registada pela ferramenta de web analytics que suporta este blog e que trouxe até nós um visitante disposto a saber isso mesmo: O que falta na Internet?

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Se a sua empresa decidiu seguir o exemplo de muitas outras que habitualmente adoptam a popular medida de cortar nos investimentos de Marketing em momentos de crise económica, aceite os meus parabéns! Porquê? É simples, assuma essa decisão como estratégica e não se deixe levar pelo sentimento de angústia que arrastam os decisores, gestores e empresários para uma agonia intemporal.

Aproveite este ciclo para concentrar parte da atenção da sua empresa naquilo que é fundamental e importante e para o qual você e a sua estrutura de colaboradores raramente fazem no dia-a-dia: Conhecer melhor os seus clientes.

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As empresas que têm uma estratégia de comunicação transversal na qual incluem os canais mais convencionais (imprensa, TV, rádio e outdoor) conjuntamente com a Internet, ou seja, que anunciam off e online, certamente já se aperceberam da importância de medir a correlação existente entre estes canais, para se avaliar correctamente a eficácia do investimento realizado.

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Embora tenha um potencial de optimização estratégico que vai muito para além daquilo que é explorado actualmente pela maioria das empresas portuguesas, a utilização das ferramentas de Web Analytics resume-se essencialmente à monitorização de campanhas online.

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Celebra-se hoje mais um Dia Mundial da Usabilidade.

Para além da importância e mérito que esta iniciativa tem em mobilizar várias comunidades de profissionais um pouco por todo o mundo, vale igualmente pela oportunidade de lembrar a sociedade, pelo menos neste dia, o impacto que a usabilidade tem na melhoria da vida quotidiana, como elemento facilitador da nossa interacção com tudo aquilo que nos rodeia.
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Existe um pensamento muito popular no meio publicitário que diz: “I Know that half of my advertising are wasted, I just don’t know which half“, atribuido ao norte americano John Wanamaker, que, de entre várias ocupações (comerciante, líder religioso, figura política, etc.) assumiu um estatuto de referência em políticas comerciais e publicitárias inovadoras no seu tempo (1838 - 1922).

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O mais recente produto da Yahoo!, leia-se, a reembalagem oficial da ferramenta IndexTools, apresenta uma característica bastante significativa, face aos seus competidores directos. Read the rest of this entry »

Jim Sterne, Chairman da Web Analytics Association (WAA), com que tenho estado em diálogo para a criação da coordenação regional desta organização em Portugal (WAA Portuguese Chapter), é um dos chamados evangelistas (eu sei que está na moda…) da indústria de Web Analytics, pela sua larga experiência profissional no mercado online e protagonismo evidenciado através das várias iniciativas que a WAA promove anualmente, das quais se destaca o eMetrics Marketing Optimization Summit.
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